Die Fragen, die im Erstgespräch wirklich kommen.

Ja. Er arbeitet mit KI, und KI liegt manchmal daneben. Darum bereitet er vor und ein Mensch entscheidet.

Gute Quellen und klare Aufgaben helfen. Fehler können trotzdem bleiben. Wir prüfen eure Beispiele gemeinsam und verbessern den vereinbarten Ablauf; eine sinkende Fehlerquote können wir nicht garantieren.

Nein. Ein Agent ist ein Werkzeug, das jemand bedienen und pflegen muss. Ihr kennt die Fanggründe, wir bauen das Schiff. Fahren muss es trotzdem jemand.

Bei euch braucht es eine Person, die Aufgaben gibt und Ergebnisse prüft. Wenn etwas hakt, braucht es jemanden, der den Motor kennt. Das könnt ihr selbst lernen oder uns als Operator dazuholen.

Der Aufbau kostet 4.980 € netto zzgl. 19 % USt., also 5.926,20 € brutto. Enthalten sind ein Termin vor Ort, Einrichtung und Betreuung per Zoom sowie drei Ziele: mit der eigenen Firma sprechen können, ein gemeinsam aufgebauter wiederkehrender Auftrag und ein individuelles Modul oder Dashboard im vereinbarten Umfang.

Zwei Dinge kommen getrennt dazu, und wir sagen beide vorher an: die Hardware, auf der er läuft, meistens ein Mac mini ab etwa 1.000 €, und die laufenden Modellkosten. Beides gehört dir, nicht mir. Im Rechner kannst du das durchspielen.

Geplant sind vier Wochen ab dem abgestimmten Start. Für denselben vereinbarten Umfang kann die Begleitung bei Bedarf bis zu acht Wochen dauern. Fehlende Zugänge oder Mitwirkung verschieben den Zeitplan.

Nach dem ersten Termin kannst du in der Regel schon etwas damit machen. Die restlichen Wochen gehen darauf, dass er zu deinem Laden passt und nicht zu einem Lehrbuchbetrieb.

Zeit und Zugang. Konkret: einen Ansprechpartner bei euch, der die Abläufe wirklich kennt, Zugriff auf die Unterlagen, mit denen der Agent arbeiten soll, und die Entscheidung, welche Daten wohin dürfen.

Es muss vor dem Start nicht alles ordentlich sein. Wir sortieren die ersten Quellen gemeinsam. Ihr ergänzt fehlende Angaben, haltet Informationen aktuell und prüft wichtige Ergebnisse. Der Agent kann nur mit dem arbeiten, was ihr einbringt und zugänglich macht.

Dein Agent läuft auf einem eigenen Rechner in deinem Betrieb. Wissen und Arbeitsstände werden dort gespeichert. Bei der Nutzung externer Dienste können Inhalte zusätzlich an deren Anbieter übertragen werden.

Für bestimmte Aufgaben nutzt er zusätzlich externe KI-Modelle, weil lokale Modelle das noch nicht so gut können. Welche Aufgaben das sind und welche Daten dafür rausgehen dürfen, legen wir vor der ersten Anbindung schriftlich fest. Eine rein lokale Verarbeitung muss für den konkreten Ablauf eingerichtet und geprüft werden. Ob sie für eure Aufgabe ausreicht, klären wir vorab.

Dann hörst du auf. Der Aufbau ist ein einmaliges Projekt, kein Abo. Die laufende Begleitung über Advisor, Operator oder Engineer ist monatlich kündbar. Wer sich auf zwölf Monate festlegt, zahlt weniger, muss es aber nicht.

Der Agent gehört dir. Er läuft auf deiner Hardware weiter, auch wenn wir nicht mehr zusammenarbeiten.

Nein. Der Agent ersetzt keine Fachsoftware und will keine werden. Er legt sich als Schicht darüber: Wissen finden, Zusammenhänge halten, nächste Schritte vorbereiten.

Deine Leute arbeiten weiter in dem Programm, das sie kennen. Ihr nutzt Vanilla im Chat. WhatsApp ist ein optionaler Anschluss, den wir gesondert einrichten und prüfen.

Oft ja, manchmal nur zum Teil. Ob sich euer Programm anbinden lässt, prüfen wir anhand der verfügbaren Schnittstellen und Zugriffsrechte. Die auf der Website genannten Programme sind keine Liste bereits geprüfter Anschlüsse.

Der ehrliche Teil: nicht jedes Programm hat eine brauchbare Schnittstelle. Wenn klar ist, welches System bei euch die Wahrheit hält, prüfen wir die Anbindung. Was technisch stabil geht, wird angebunden, der Rest bleibt bewusst draußen. Keine Datenakrobatik.

Das passiert. Jedes Sprachmodell rät lieber, als zuzugeben, dass es etwas nicht weiß.

Bei Fragen zu hinterlegtem Firmenwissen richten wir nachvollziehbare Quellenbezüge ein. Eine vollständige oder fehlerfreie Belegung jeder Aussage ist damit nicht garantiert. Du siehst, woher die Antwort kommt, und kannst sie prüfen. Angebote, Mails und Rechnungen werden zunächst als Entwürfe vorbereitet. Versand und andere externe Aktionen brauchen euren Auftrag oder einen ausdrücklich dafür vereinbarten automatischen Ablauf.

Für einen normalen Betrieb liegen die Modellkosten meistens zwischen 30 und 150 € im Monat. Es hängt davon ab, wie viel der Agent arbeitet und wie viel davon lokal läuft.

Strom für den Mac mini ist vernachlässigbar. Was dazu kommt, wenn du willst, ist die laufende Begleitung ab 249 € netto im Monat zzgl. 19 % USt. (296,31 € brutto). Pflicht ist sie nicht.

Eine kurze Einweisung gehört zum Aufbau dazu, am konkreten Ablauf, nicht als Vortrag.

Wenn ihr weiter wollt, also dass eure Leute selbst mit KI arbeiten und nicht nur den Agenten fragen, dann sind Workshops der richtige Weg. Die sind ein eigenes Angebot.

Für die meisten Betriebe weniger, als der Aufwand in den Nachrichten vermuten lässt. Ein Agent, der intern Wissen findet und Entwürfe vorbereitet, fällt in der Regel nicht in eine Hochrisikoklasse.

Was trotzdem gilt: Transparenz gegenüber den Menschen, die mit ihm reden, und Klarheit darüber, was er darf. Beides bauen wir mit ein. Mehr dazu auf unserer Seite zur KI-Transparenz.

Berechtigte Frage, ich bin Einzelunternehmer. Darum läuft dein Agent auf deiner eigenen Hardware und nicht in meinem Zugang, und alles Gebaute ist dokumentiert und liegt bei dir.

Ein anderer Dienstleister kann daran weiterarbeiten, ohne bei null anzufangen. Brauchst du eine vertraglich zugesicherte Vertretung, sag es im Erstgespräch, dann regeln wir das schriftlich. Mehr dazu hier.